Widerrufsrecht und Rückgabe

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt bei uns erworben haben, haben Sie das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurück an:

• livanexo.info
• Hauptstraße 47
• 60311 Frankfurt
• Deutschland
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Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Überprüfung der Rückware erhalten Sie die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Etwaige Versandkosten der Hinlieferung werden nicht erstattet, es sei denn, die Lieferung war fehlerhaft.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden
• Waren, die versiegelt sind und aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit unmöglich zurückgesendet werden können
• Waren, die nach Lieferung an den Verbraucher in nicht unerheblichem Umfang verbraucht oder verwendet wurden

5. Schadensersatz bei Mängeln

Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter [email protected]. Wir werden die Ware reparieren, austauschen oder den Kaufpreis erstatten, abhängig vom Einzelfall und der Bestimmung des BGB.

6. Kontakt und Support

Für Fragen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Unser Kundenservice-Team antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.